Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Numaralarından Sürekli Gelen Spam Aramalara Derhal Son Verin

54

Vodafone’a ait 544, 543 ve 549 ile başlayan numaralardan yaklaşık 4–5 aydır her gün farklı numaralar üzerinden yoğun şekilde spam aramalara maruz kalıyorum. Bu aramalar gün içinde genellikle sabahtan öğle saatlerine kadar, en az 4–5 farklı numaradan tekrarlanarak yapılıyor. Aramalar telefonumda sadece numara olarak görünüyor ve sürekliliği nedeniyle günlük hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiler hale geldi.

Ayrıca bu rahatsız edici aramaların zaman zaman Vodafone dışındaki farklı operatörlere ait numaralardan da geldiğini görüyorum. Bu durum, aramaların daha geniş bir sistem veya veri havuzu üzerinden yapıldığı ve numaramın farklı kanallara dağıtılmış olabileceği endişesini güçlendiriyor.

Bu şekilde rahatsız edilmem, kişisel verilerimin rızam dışında paylaşılmış veya yetkisiz kişi ya da sistemlerin eline geçmiş olabileceği yönünde ciddi endişe yaratıyor. Özellikle Vodafone numaralarından bu kadar yoğun ve sistematik pazarlama amaçlı olduğu anlaşılan arama yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’un, kendi numaralarından yapılan bu spam aramalara ve olası veri güvenliği ihlaline karşı acilen önlem almasını, numaralarımın bu tür pazarlama aramalarından derhal çıkarılmasını ve kişisel verilerimin hangi yolla bu sistemlere düştüğüne dair açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerekli tedbirlerin alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde firma hakkında suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

6 Ekim 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Ekim 14:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Spam Aramaları Ve Veri Paylaşımı Şikayeti

703

Vodafone’a ait 544, 543 ve 549 ile başlayan numaralardan her gün farklı numaralar üzerinden yoğun şekilde spam aramalara...

Fatura Ödeme Hatırlatma Aramalarının Durdurulması İsteniyor

1.208

Vodafone’a ait faturalı mobil hattım için, fatura borcuma dair son ödeme tarihine henüz yaklaşık 10 gün olmasına rağmen,...

Kampanya Aramaları Durdurulmadı, Söz Verilen Kesintiler Gerçekleşmedi

16

Uzun süredir Vodafone faturalı hattıma, kampanya bilgilendirmesi için günde 1–2 kez telefonla arama yapılıyor ve bu duru...

Vodafone Numaralarından Tekrarlanan Sahte Aramalar

631

Vodafone numaralarından (542, 548, 543 ile başlayan farklı numaralar) yaklaşık 3 aydır her gün defalarca kez aranıyorum....

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri