to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımdan Vodafone e‑sim hattına geçiş yaptım. Bana gönderilen karekod ile e‑sim hattım etkinleştirildi; an...cak ilk günden beri şebeke gelmedi ve telefonum hiç çekmiyor. 24.09.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde hattım hiç çekmediği halde 28
"Vodafone tarafından kısa süre içerisinde arandım. Talebim doğrultusunda yardımcı oldular. Gayet güzel bir indirim aldım. 600 TL idi faturam simdi ise 542 olarak güncellendi. Teşekkür ediyorum Vodafone a."
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımda taahhütlü bir tari...feyi kullanıyorum. Mevcut faturam yaklaşık 600 TL iken, taahhüdümün bitmesi
Vodafone mobil hattıma Eylül ayı için 4.074,25 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.... Normalde faturam 600–800 TL civarında gelirken, Eylül dönemi fatura son ödeme tarihi 14 Ekim olan fatura bu şekilde geldi. Taahhüt yenileme sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığ
Vodafone hattıma, 22 Eylül 2026 – 21 Ekim 2026 dönemine ait faturama 3.000 TL civarında internet aşım ücreti yansıtılmış... ve toplam fatura tutarım 4.605 TL’ye çıkmıştır. Daha yeni Vodafone’a geçtim ve tarifem 5g Hazır 20 GB olduğu için bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkacak kadar kullanım yapmam müm
"3-4 saat içinde geri dönüş yapıp sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
Vodafone hattım 0545******* numaralı hatta, şu an umrede bulunduğum sırada ...yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce ek
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2. El iPhone 7 aldım ve cihazı faturaya ek şekilde, toplamda yaklaşık 8.500 TL öde...yerek satın aldım. Daha sonra telefonu iade etmek istedim, iade sürecinde cihazı Vodafone’a gönderdim ancak kargo paketinin üzerinde “Cihaz içerisinde hesap kurulu olduğundan iades
Vodafone mobil hattım bugün sabah saatlerinde, henüz onay vermeden görüşme esnasında telefonun kapanması sonucu kapandı ...ve hattım kullanıma kapatıldı. Ardından hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım, bu süreçte ne taahhüdüm yenilendi ne de tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapıldı. Bu işlem s
16.10.2026 tarihinde saat 08.17’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemde değişiklik yaptım. Görüşmenin başınd...a görüştüğüm F**** isimli müşteri temsilcisiyle gayet normal bir şekilde konuşurken, tarife işlemi bittikten sonra kendisine bir soru sormak istedim. “Bir dakika, bir şey soracağım
"Her zamanki gibi müşteri memnuniyeti odaklı çözümler"
"Geri dönüş yapılarak güzel bir tarife düzenlemesi yapıldığı teşekkürler problem çözümü aynı gün içinde gerçekleştirildi. İyi çalışmalar"
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve Red'li Özel tar...ifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca faturam düzenli olarak 232 TL civarın
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone hattımı e-sim’e taşıdım. Şu an Cezayir’de yaşıyorum ve iPhone 16 cihazımda yerel hattımla... birlikte Vodafone e-sim hattımı da kullanıyorum. Birkaç gündür Vodafone hattım yerel ağa bağlanmıyor, hattım üzerinden aranma ve arama yapamıyor, SMS alamıyorum. Ayrıca Wi-Fi üzer
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk yıldır cihaz puanı ile telefon almak istiyorum anc...ak bir türlü sonuç alamıyorum. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında çağrı merkezi yetkilileri bana cihaz puanımın olduğunu, cihaz alabileceğimi söyleyip bayil
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 hafta önce bana bir tarife teklifi sunuldu, ancak o günden bu yana bu teklifle ilg...ili bilgi almak ve onaylamak için memnuniyet/müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, teklif hakkında hiçbir net bilgi a
"Teşekkürler"
Vodafone Red 30 GB tarifesini kullanan bir müşterinizim. 18 Ekim tarihinde internet kullanımımın yüzde 80’ine ulaştığıma... dair SMS aldıktan hemen sonra, internet hakkımın tamamen bittiğine ve ardından art arda internet aşımı olduğuna ilişkin mesajlar gelmeye başladı. Kısa bir zaman dilimi içinde gele
"Benimle iletişeme geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6–7 ay önce tüm hatlarımı Vodafone’a taşıdım ve şu an toplam 6 hattım var. İki hatta Platin paket, bir hatta 50... GB internetli paket, üç hatta ise 10 GB internetli paket kullanıyorum. Ancak daha ilk aydan itibaren tarifelerin fiyatları, imzaladığımız sözleşmedeki tutarlardan habersizce ve ke
Vodafone kurumsal hattımız ile İstanbul Maltepe Küçükyalı bölgesinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Gü...nün neredeyse 7/24’ünde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, hattın çekmemesi veya görüşmelerin sürekli kesilmesi nedeniyle iletişim kurmakta zorlanıyoruz. Bu süreçte def
Yaklaşık 26 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone faturasız hattım, hatta kontör/tl yüklemeyi unuttuğum için 28 Eylül... tarihinde kapatılmış. Aradan daha bir ay bile geçmeden hattım kapandığı halde, ne müşteri hizmetlerinden ne de diğer yetkili kanallardan şu ana kadar somut bir çözüm alamadım. Bu
"Şikayetimle hızlıca ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Tarifem 5g red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi olarak 595 TL'ye, 12 ay taahhütle yenilendi ve memnunum."
Vodafone hattım için uzun süredir makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Eylül 2024’ten bu yana yaklaşık iki seneye yakın...dır hattıma uygun, piyasa koşullarına göre normal sayılabilecek bir teklif sunulmuyor. Mevcut sözleşmem de bitmiş durumda olmasına rağmen bana hâlâ mantıklı bir teklif iletilmedi.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda 0544 *** ** 21 numaralı hattımda Red 50 tarifesindeyim. Taahhü...dümü yenilemek istediğimde tarafıma 1.400 TL gibi çok yüksek bir fiyat söylendi. Yaklaşık iki gün önce telefonla arandım ve taahhüt yenilemesi için bu rakam teklif edildi. Konuyu
"Vodafone müşteri temsilcisi dönüş yaptı, Çözüm için kayıt oluşturdular, kendilerine hızlı dönüş ve çözüm gayretleri için ve ayrıca kibar müşteri temsilcisi için ayrı ayrı teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
