to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Esım Hattının Cezayir’de Şebekeye Bağlanamaması Ve Arama-SMS Kesintileri
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone hattımı e-sim’e taşıdım. Şu an Cezayir’de yaşıyorum ve iPhone 16 cihazımda yerel hattımla birlikte Vodafone e-sim hattımı da kullanıyorum. Birkaç gündür Vodafone hattım yerel ağa bağlanmıyor, hattım üzerinden aranma ve arama yapamıyor, SMS alamıyorum. Ayrıca Wi-Fi üzerinden Vodafone hattımla Türkiye’yi de arayamıyorum. Bu nedenle SMS doğrulaması gerektiren hiçbir online işlemimi yapamıyor ve günlük işlerimi sürdüremiyorum.
Cihaz ayarlarında veri dolaşımı ve roaming özelliğim açık olmasına rağmen sorun devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bu konu için destek kaydı açabileceğim bir bölüm bulamıyorum, tobi üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Faturalı olan Vodafone hattıma ilişkin telefon numaramı, Vodafone yetkililerinin görebileceği şekilde Şikayetvar sistemine iletilmesini onaylıyorum. Cezayir’de hattımın tekrar şebekeye bağlanması, arama ve SMS alma/gönderme fonksiyonlarının acilen aktif hale getirilmesi ve Wi-Fi üzerinden Türkiye’yi arama sorunumun giderilmesi için ivedilikle yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz şikayeti okumuyor musunuz, sorunum zaten telefon hattımın çalışmaması, arama, aranma, SMS alamıyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar, arama gelmiyor, ulaşamazsınız tabii ki... Tobi den hiçbir şekilde yardım alamıyorum, canlı temsilciye bile bağlamıyor. Cezayir deyim şu an bankacılık işlemi, online alışveriş yapamıyorum, e-sim i kontrol edin bir sorun var mı, Hat 1 yıldır yurt dışında çalışıyordu, şu an hem roaming şebekelerinde hem de VoWi-Fi'de tamamen kesildi, hatta bir kısıtlama mı var? Ayrıca WhatsApp tan bana ulaşabilirsiniz
