Ibrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Paket Yenilendi, 360 TL Haksız Ücret Yansıtıldı
Ibrahim
25 Ağustos 2025 16:26
260"İadem yapıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tek Seferlik 20 GB Paketi İçin Yanıltıcı Taahhüt Bilgilendirmesi Ve Hatalı Fatura Kesimi
Özgür
23 Ocak 16:48
11Vodafone’dan tek seferlik olarak aldığım Fırsat 20 GB paketinin bitiş tarihi 21 Ekim olmasına rağmen, paket sanki taahhütlüymüş gibi işlem yapılarak bitiş tarihinden sonra iki kez fatura kesildi.
Paketi alırken bana bunun kontratlı ya da taahhütlü bir ürün olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; aksine tek seferlik bir paket olduğu söylenmişti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketin taahhütlü olduğu ve bu nedenle faturaların doğru olduğu ifade edildi. Ben paketi bu şartlarla kabul etmedim ve bilgilendirme bu şekilde yapılmadı.
Hatalı ve eksik bilgilendirme sonucu kesilen bu iki faturanın iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlışlıkla Alınan İki 20 GB Fırsat Paketi İptal Edilmedi
Mustafa
29 Aralık 2025 14:00
21122 Aralık 2025 günü öğle saat 1 civarında Vodafone hattım için 20 GB fırsat paketini, tarife değişikliği sanarak iki kez satın aldım. Aslında amacım tarifemi değiştirmekti, ancak ek paket olduğunu sonradan fark ettim ve bu nedenle aynı paketi iki defa almış oldum. Durumu fark eder etmez Vodafone mü...
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor
Hüseyin
13 Kasım 2025 15:20
402"Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi iki ayrı kişi aradı çok teşekkür ediyorum hepsine"
yanlislikla-alinan-ek-paket-iptal-edilemiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yanlislikla-alinan-ek-paket-iptal-edilemiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
yanlislikla-alinan-ek-paket-iptal-edilemiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Taahhütlü Hat İçin Haksız Ekstra Telsiz Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Gülbahar
10 Aralık 2025 09:23
447Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Hacer
01 Kasım 2025 00:31
13131 Ekim 2025 tarihinde, taahhüt sürem 21 Kasım 2025’te sona erecek olmasına rağmen, 22 GB’lik tarifem bilgim ve onayım olmadan 20 GB’lik bir tarifeye geçirilmiştir. Bu değişikliği aynı gün fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, işlemin iptal edilemeyeceği ve yeni ...
onayim-olmadan-yapilan-tarife-degisikligi-nedeniyle-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
797
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.478
-
![ikon]()
Borç
4.400
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.095
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.103
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.798
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.049
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
753
-
![ikon]()
FreeZone
1.932
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.618
-
![ikon]()
Hat Devir
1.732
-
![ikon]()
Hat İptali
3.805
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.855
-
![ikon]()
Kampanya
6.466
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
839
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.953
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.605
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.349
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.749
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.973
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
962
-
![ikon]()
SMS
10.180
-
![ikon]()
Şebeke
8.172
-
![ikon]()
Taahhüt
10.649
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.290
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.766
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.613
Yorumlar