to read complaints and reviews, or file yours.TCL Çocuk Saati: Çözülmeyen Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
TCL MT42 çocuk akıllı saat
17 Şubat 2023 tarihinde Balıkesir Vodafone bayisinden çocuğum için satın aldığım ve faturasını da beyan ettiğim saatin ön/arka kamerasının arama yapıldığında açılmadığı, görüntülü arama yapılamadığı ve ses gelmediğine dair şikayetlerimi ekte yazılı evraklar ile birlikte ürünü satın aldığım bayiye söyledim ve bundan 1 hafta önce ürünü kendilerine teslim ettim.
Daha sonra ürün servise gittiğinde ve ürünün teslim alındığına dair cep telefonuma mesaj geldi. Hemen ardından yine aynı gün sıkıntının giderildiğine dair tekrar bir mesaj geldi. Görüntüler ektedir. Servisin gerekli kontrolleri yaptığını, testlerini tamamladıklarını tarafıma ilettiler ancak kontrol ettiğimde aynı şikayetlerin devam ettiğini gördüm. Parasını ödeyerek teslim aldığımız ürünün sıkıntıları aynı şekilde devam etmektedir. Vodafone bayisinden ve servisinden şikayetçiyim. Cihazımın yapılmasına dair tekrar teslim edeceğim, inşallah mağduriyetimi giderirler.
Ayrıca Vodafone bayisinin beni arayıp ürünü kontrol etmeden teslim ettiği telefon numarasını aramama rağmen ısrarla telefona cevap vermeyerek daha da mağdur olmama sebep olmuştur. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
