Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve İptal Edilen İnternet Ücreti

Cihan
7 Şubat 13:25151

Sayın Vodafone, bıktım, illallah ettirdiniz, yeter!
Mobil hattımı taşımış olmama rağmen hatalı fatura geliyor; üzerine kurulumunu kabul etmediğim internetin, iptal edildiği halde ve müşteri temsilcinizin bir ödeme olmayacağı hakkında bildirdiği halde ev internetine de 90 TL ödeme çıktı. Gerçekten bu durumu yaşamaktan çok sıkıldım. Çözülürse, çözülmezse Tüketici Hakları'na talep oluşturup süreci devam ettiririm.

7 Şubat 14:08 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Şubat 16:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Cihan
Cihan
7 Şubat 17:08

Vodafone yardımcı olmamıştır, kullanım yapmadığım halde fatura çıkartıp ücret almaktadır. Bıktık bunları yaşamaktan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Ek Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Selçuk
Selçuk
Vodafone
4 Temmuz 2025 15:00112

Vodafone'dan artık bıktım. Bir hattımı iptal ettim, şimdi ikinci hattımı ve ev internetimi de iptal edeceğim. İznim olma...

1

Sürekli İptal Edilmeyen Paket ve Yüksek Fatura Sorunu

Sevil
16 Ağustos 2024 19:39254

Merhabalar, bundan bir ay önce müşteri temsilcisi ile faturam fazla geldiği için görüşme yaptım. Görüştüğüm hanımefendi,...

Aşım Olmayacak Denmesine Rağmen Yüksek Fatura Şoku

Nebahat
Nebahat
Vodafone
1 Aralık 2025 09:40234

Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normal...

1 Destek
1

Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.

Zafer
3 Kasım 2023 15:55688

Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hat...

Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.
Vodafone Hat Ve Evde İnternet Pişmanlıktır.
1

Bağlantı Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Tuğçe
Tuğçe
Vodafone
28 Temmuz 2025 13:54322

Vodafone Yetkililerine, Yaklaşık 3 haftadır hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle internet erişi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone Haksız BirŞekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

VodafoneKullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Vodafone FaturasızHatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri