to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Teslimatı Nedeniyle Kargo İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Bir Günde Kargo üzerinden verdiğim bir siparişte hem telefon numaramı hem de adresimi yanlış girmişim. Bu nedenle siparişin teslim edilemeyeceğini ve kendiliğinden iade sürecine gireceğini düşünüyordum. Ancak bugün sistemde kargomun teslim edildiğini gördüm ve tanımadığım birine, yanlış adrese teslimat yapılmış.
Sipariş tutarı 6.170 TL’dir ve kargoya ait 5442*************032 numaralı gönderiyle işlem yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, adreste sorun olduğu için kargonun iade gideceği söylendi. Buna rağmen kargo iade edilmemiş, oradaki iş yeri kargoyu teslim almış ve ürün bana hiç ulaşmamıştır.
Yanlış numara ve adres bilgisine rağmen, alıcıyla hiçbir şekilde teyitleşilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan kargonun tanımadığım birine teslim edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün teslim edildiği iş yerinden geri alınarak iade sürecinin başlatılmasını ve 6.170 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
