Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taşıma Sonrası Kullanılmayan Hat İçin Haksız Borçlandırma

profile
29 Nisan 15:10
72
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi gerekli bilgiyi sağladı.”

Vodafone hattımı 2026 Mart ayında başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattımı kullanmadığım halde üzerime sürekli borç çıkarılıyor. Numaram 544***2218’dir.

Numara değişikliği ve hat taşıma işleminden sonra Nisan dönemi için yaklaşık 320–330 TL civarında fatura yansıtıldı ve bunu ödedim. Ancak sonrasında da 6 Mayıs son ödeme tarihli 40 TL tutarında yeni bir borç daha çıkarıldığını gördüm. Farklı operatöre geçip kullanmadığım bir hat için tekrar tekrar borç çıkarmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Bu konuyla ilgili X üzerinden Vodafone ile iletişime geçtim, ardından arandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kullanmadığım ve başka operatöre taşıdığım hat için çıkarılan bu borçların haksız olduğunu düşünüyorum. Üzerime yansıtılan tüm bu borçların iptal edilmesini ve artık bu hatla ilgili hiçbir şekilde ek borç çıkarılmamasını talep ediyorum.

29 Nisan 15:33 (Şikayetten 23 dakika sonra)
29 Nisan 20:57
Mert
Mert
29 Nisan 21:03

Vodafone yetkilisi tarafından arandım ve gerekli bilgiyi aldım. Sorun çözülmüştür

Mert
Mert
29 Nisan 21:08

Müşteri temsilcisi gerekli bilgiyi sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşınan Hat İçin Haksız Fatura Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
23 Nisan 08:18
102
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Faturalar İptali Talebi

profile
17 Mart 17:52
45
kullanilmayan-hat-icin-haksiz-faturalar-iptali-talebi-1.jpg

Vodafone Yanlış Telsiz Kullanım Ücreti İadesi Talebi

profile
05 Şubat 16:55
273

Yanlış 6000 TL Faturanın Silinmesi Ve Aramaların Durdurulması

profile
04 Şubat 17:38
133

Taşınan Hattıma Gelecek Telsiz Kullanım Ücretlerinin Haksız Kesilmesi

profile
15 Şubat 00:39
319
tasinan-hattima-gelecek-telsiz-kullanim-ucretlerinin-haksiz-kesilmesi-2.jpg
tasinan-hattima-gelecek-telsiz-kullanim-ucretlerinin-haksiz-kesilmesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri