to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hat İçin Haksız Faturalar İptali Talebi
Vodafone hattımı şubat ayı başında, yaklaşık 10 Şubat gibi başka bir operatöre taşımama rağmen, hattım kapalı ve kullanılmıyor olmasına rağmen şubat ve mart aylarına ait iki ayrı fatura çıkarıldı. Kullanmadığım hatta ait bu faturalar toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındadır.
Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma fatura gelince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; ancak buna rağmen faturaları ödemem gerektiği söylendi. 530******* numaralı hattım için, kullanmadığım dönemlere ait bu faturaların iptal edilmesini ve haksız yere çıkarılan borcun sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
