to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Sonrası Haksız Fatura Ve Premium Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımı 2 Şubat’ta Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hattım kapandığı halde tarafıma önce 302 TL tutarında fatura yansıtıldı; ayrıca iki ay boyunca da toplam 200 TL Premium ücret tahsil edildi. Hattımı taşıdıktan sonraki dönem için bu ücretlerin alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Artık Vodafone abonesi olmadığım için uygulamaya da giriş yapamıyor, Premium hizmeti iptal işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hem 302 TL’lik faturanın hem de hattımı taşıdıktan sonraki döneme ait toplam 200 TL’lik haksız Premium ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hattımı taşıdıktan sonra kesilen tüm haksız ücretlerin geriye dönük olarak hesaplanıp tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
