to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma İşlemi Yarım Kaldı, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık üç gün önce Vodafone faturalıya taşımak için Vodafone Online İşlemler üzerinden başvuru yapmak istedim. İşlem sırasında “işlem yarım kaldı” uyarısı alıyorum ve sistem beni 0850 549 40 00 numaralı hatta yönlendiriyor.
Bu numarayı üç kez aradım, her seferinde “gün içinde ekiplerimiz sizi arayacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve daha müşteri olmadan bu şekilde ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hattımın bir an önce sorunsuz şekilde Vodafone’a taşınmasını ve süreçle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geç de olsa çözüldü ama iletişim eksikliği mevcut
