to read complaints and reviews, or file yours.Taşıdığım Hat İçin 500 TL Vodafone Pay Kodunu Alamadım
Hattımı 14 Eylül tarihinde “Vodafone’a Hoş Geldin” kapsamında, 30 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren kampanya ile Vodafone’a taşıdım. Bu kampanyada, hattını Vodafone’a taşıyanlara özel 500 TL Vodafone Pay yükleme kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Vodafone’a geçme sebebim de özellikle bu 500 TL Vodafone Pay avantajından yararlanmak istememdi.
Hattım açılmasına rağmen ne SMS ile ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu 500 TL Vodafone Pay kodu tarafıma tanımlanmadı; uygulamada da herhangi bir kod görünmüyor. Kampanya görselinde bu avantaj net şekilde yer almasına rağmen bu haktan faydalanamıyorum ve şartlarda da ekstra bir başvuru ya da onay adımı olduğuna dair bir bilgi görmedim.
Vodafone’a taşıdığım hattım için kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Vodafone Pay kodumun hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
