to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıyan Kullanıcıların 500 TL Vodafone Pay Hediye Kampanyasından Mağduriyeti
Vodafone’un numara taşıma ile gelenlere yönelik her yerde reklamı yapılan 500 TL Vodafone Pay kampanyasından yararlanamıyorum. Hattımı 15 Eylül tarihinde Vodafone’a taşıdım ve şu anda hat aktif olarak Vodafone’da kullanılmakta olmasına rağmen tarafıma herhangi bir 500 TL hediye linki gönderilmedi.
Vodafone Yanımda uygulamasında da bu kampanyaya dair herhangi bir hak ya da kod görünmüyor. Uygulamada kampanyalar bölümünde de bu teklif yer almıyor, dolayısıyla kampanyaya başvuru veya kullanıma dair hiçbir işlem yapamıyorum.
Reklamlarda açıkça “Vodafone’a geçenlere 500 TL hediye” şeklinde bir vaat bulunduğundan, numaramı taşıdıktan sonra bu hakkı otomatik olarak tanımlanmış veya en azından linkin gönderilmiş olmasını beklerdim. Yaşadığım durumun yanıltıcı reklam niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Vodafone’un, numara taşıma işlemini tamamlamış ve hattı aktif olan bir kullanıcı olarak tarafıma 500 TL Vodafone Pay hediyesini derhal tanımlamasını veya kampanya şartlarını net şekilde açıklayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ki ulaşınca konuya hakim değiller. Tobi hiç doğru cevap vermiyor
