to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Vodafone Pay Kodu Tarafıma Tanımlanmadı
04.09.2026 tarihinde numaramı Vodafone faturasız hatta taşıdım ve 06.09.2026 günü hattım açıldı. Hattımı “Vodafone’a Hoş Geldin” kapsamında 30 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren kampanya ile taşıdım. Bu kampanyada hattını Vodafone’a taşıyanlara özel 500 TL Vodafone Pay yükleme kodu verileceği açıkça belirtiliyordu ve Vodafone’a geçme sebebim özellikle bu 500 TL Vodafone Pay avantajından yararlanmak istememdi.
Ancak hattım açıldıktan sonra ne SMS ile ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu 500 TL Vodafone Pay kodu tarafıma tanımlanmadı, uygulamada da herhangi bir kod görünmüyor. Kampanya görselinde bu avantaj net şekilde yer almasına rağmen bu haktan faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili hem numara taşıma işlemini yaptığım Sakarya/Kaynarca’daki bayiye hem de müşteri temsilcisine başvurdum. Bayi, işlem sonrası tekrar gelmemi söylemesine rağmen gittiğimde bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisi de kodun neden tanımlanmadığı konusunda net bir çözüm sunamadı ve yardımcı olamadı.
Numaramı özellikle bu kampanyadaki 500 TL Vodafone Pay avantajı için Vodafone’a taşımama rağmen belirtilen hakkımdan yararlanamıyorum. 30 GB, 750 dakika ve 750 SMS içeren “Vodafone’a Hoş Geldin” paketine ait 500 TL Vodafone Pay yükleme kodumun hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
