to read complaints and reviews, or file yours.Taşıdığım Hat İçin 500 TL Hediye Kodu Alınamadı
Vodafone’un başka operatörden numarasını taşıyanlara yönelik faturasız hatta 500 TL hediye kampanyası olan, hoş geldin kapsamında 30 GB internet, 750 dakika konuşma ve 750 SMS içeren teklifi için hattımı 29 Eylül tarihinde Vodafone’a taşıdım. Kampanya görsellerinde ve bilgilendirmelerde açıkça belirtilen 500 TL hediye kodu ise tarafıma SMS olarak gönderilmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da görünmüyor.
Bu durum üzerine önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi konuyla ilgili olarak bayiye yönlendirdi. Görüştüğüm bayi ise herhangi bir çözüm sunmadı ve 500 TL’lik hediye kodum yine tanımlanmadı.
Ben hattımı özellikle bu kampanyadan yararlanmak için taşıdım ve verilen sözlerin tutulmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, vadedilen 500 TL tutarındaki hediye çeki bakiyesinin tarafıma tanımlanmasını ve kampanyaya dahil edilmediğim bu sürecin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar Gün içinde başvurumun hemen ardından çok hızlı bir aksiyon alınarak Vodafone memnuniyet merkezinden önce mesaj ve mail ile bilgilendirildim daha sonrasında tarafım arandı çözüm için çalışıldığı bilgisi aktarıldı daha sonrada çok fazla bir süre geçmeden tekrar arandım hediye kodum tarafıma iletildi müşteri temsilcisi arkadaşta çok ilgiliydi çok memnun oldum sorun çözüldü Teşekkürler Vodafone
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
Merhabalar Gün içinde başvurumun hemen ardından çok hızlı bir aksiyon alınarak Vodafone memnuniyet merkezinden önce mesaj ve mail ile bilgilendirildim daha sonrasında tarafım arandı çözüm için çalışıldığı bilgisi aktarıldı daha sonrada çok fazla bir süre geçmeden tekrar arandım hediye kodum tarafıma iletildi müşteri temsilcisi arkadaşta çok ilgiliydi çok memnun oldum sorun çözüldü Teşekkürler Vodafone
Teşekkürler Vodafone
