Plaka Değişikliği Trafik Sigortasında Düzeltilemedi Ve Kasko Poliçesi İptal Edilmedi

Eminevim aracılığıyla aldığım araç için Hepiyi Sigorta a. Ş. tarafından zorunlu trafik sigortası poliçesi düzenlendi. Ancak bu poliçe, aracı henüz teslim almadan önce 34… plaka üzerinden, 19.10.2026 tanzim tarihli ve 301000335687723 numaralı olarak hazırlandı. Ben aracı 21.10.2026 tarihinde noter satışı ile teslim aldım ve noter satışında 16… plaka talep ederek aracın plakasını değiştirdim.

Aracı teslim aldığım gün 16… plakalı noter satış evraklarını Eminevim teslimat birimine WhatsApp üzerinden ilettim ve ayrıca mobil uygulama üzerinden sisteme yükledim. O günden bu yana plaka değişikliğinin poliçeye yansıtılması için defalarca kez e‑posta attım, farklı birimlerle görüştüm; ancak herhangi bir sonuç alamadım. Dün Hepiyi Sigorta ile yaptığım görüşmede ise, poliçe üzerindeki plaka değişikliği talebinin benim tarafımdan değil, Hepiyi Sigorta tarafından açılması gerektiği, bu nedenle benim talebimle işlem yapamayacakları söylendi.

Bunun yanında kasko poliçesiyle ilgili de mağduriyet yaşıyorum. Bana, kendi yaptıkları kaskoyu iptal ettirebileceklerini, benim daha kapsamlı bir kasko yaptırıp poliçeyi kendilerine iletmem gerektiğini söylediler. Ben de daha kapsamlı bir kasko poliçesi yaptırıp sigorta birimine ilettim. Buna rağmen kendi düzenledikleri kasko poliçesini iptal etmediler ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunmadılar.

Araç plakası 16… olarak değişmiş olmasına rağmen trafik sigortası poliçemde hâlâ eski 34… plaka görünmektedir. Plaka‑poliçe uyuşmazlığının acilen giderilmesini, mevcut zorunlu trafik sigortası poliçemin 16… plakaya göre düzeltilmesini, kendi yaptıkları kasko poliçesinin iptal edilerek varsa haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve yapılan işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.