Türk Telekom Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti, Fatura İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Türk Telekom ev internetim 7 Kasım 2026 tarihinden beri çalışmıyor ve 145 saati aşkın süredir hiç internete bağlanamıyorum. İzmir Urla Çeşmealtı’ndaki ev adresim7deki bağlantı tamamen kesik durumda.

Konu ile ilgili olarak 5937****23 ve 5946****93 numaralı arıza kayıtları açıldı. Müşteri hizmetleri arıza nedenini bulmaya çalıştıklarını söylemek dışında somut bir çözüm veya net bir tarih bilgisi vermiyor. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyet yaşadığım günler için faturama gerekli iadenin/indirimlerin yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.