to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin Aynı Şartlarla Yenilenmesi İsteniyor Zorla Daha Pahalı Pakete Geçiriliyor
Uzun yıllardır Vodafone hat abonesiyim ve yaklaşık 7 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor ve ben mevcut kullandığım tarifemle aynı şekilde devam etmek istiyorum. Ancak hem uygulamada hem de görüştüğüm yetkililer, bu tarifenin artık olmadığını söyleyerek beni daha yüksek ücretli başka tarifelere geçirmek istiyor.
Benim talebim, yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım mevcut tarifemin aynı şartlarla yenilenmesi ve zorla daha pahalı bir pakete geçirilmememdir. GSM numaram 0542*****45 olup, mevcut tarifemde devam etmeme yönelik makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çok hızlı sorunum çözüldü
