to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücret Artışıyla Mağduriyet Ve Tarife Sabitleme Talebi
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır aynı tarife ile kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 357 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarife ve aynı fiyat üzerinden devam etmek istedim ancak tarafıma bugün 1040 TL civarında, son derece yüksek ve kabul edilemez bir ücretle yeni tarife teklifleri sunuldu.
Ben hattımı uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyorum ve beklentim, mevcut tarifemle aynı şartlarda ve benzer fiyatla devam edebilmek. Buna rağmen bana bu kadar uçuk bir rakam teklif edilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de sadık kullanıcıya yaklaşım açısından doğru bulmuyorum.
Telefon numaram 0546*****36’dır. Aynı tarifemi önceki fiyatım olan 357 TL civarında bir bedelle devam ettirebileceğim makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
