to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat tarifemde, Yanımda uygulamasında açıkça 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve SMS hakkım olduğu görünmesine rağmen, konuşma sürem dolmuş gibi işlem yapılarak hattıma ek konuşma paketi tanımlandı ve bu paket bedeli faturama yansıtıldı.
Kasım ayı fatura döneminde fark ettiğim bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemde 1000 dakika yerine sadece 100 dakika konuşma hakkım olduğunu söylediler. Ben ise Yanımda uygulamasında yer alan ve iki hattım için de geçerli olan 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarife ekran görüntüsünü kendilerine ilettim. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadan faturam tahsil edildi ve tarafıma halen bir geri dönüş sağlanmadı.
Cemil Y***** adına kayıtlı 0 (533*********53 numaralı hattım için satın aldığım tarifenin söz verildiği gibi 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma ve SMS olarak tanımlanmasını, verdikleri taahhüdü yerine getirmelerini ve haksız şekilde alınan ek konuşma paketi ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...
Yorumlar