to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Tarife Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarafıma uyumlu 15 GB tarifesinin tanımlandığını gördüm.
Bu durum üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum çözülmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ses kayıtlarımız mevcut, ben böyle bir tarifeyi kesinlikle kabul etmedim. Ayrıca yeni faturam da kesildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana sunulan doğru tarifenin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
