İkramiye Bildirimsiz Yatırıldı, Faiz Kaybı İçin Tazminat Talebi

Sevgi

39 yıllık kamu hizmetim karşılığında hak ettiğim 1.366.000 TL tutarındaki emekli ikramiyem, SGK tarafından 24 Şubat 2026 tarihinde T. C. Kimlik numaram üzerine Yapı Kredi Bankası Balıkesir Altıeylül Şubesi nezdinde yatırılmış. Ancak bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için, ikramiyemin yattığından 13 Nisan 2026 tarihinde tesadüfen haberim oldu.

Yaklaşık 5 yıldır aynı şubeden maaş alan bir müşteriyim ve banka ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bildirimle T. C. Kimlik numaram üzerine yatırılan bu tutar hakkında beni bilgilendirmedi. Hatta 13 Mart 2026 tarihinde telefonla müşteri temsilcisiyle görüşüp emekli ikramiyemin gelmesi durumunda vadeli hesap faiz oranlarını sorduğumda dahi, ikramiyemin çoktan T. C. Kimlik numaram üzerine yatırılmış olduğundan bana bahsedilmedi. Bu durum, hem müşteri bilgilendirmesi hem de bankacılık etiği açısından kabul edilebilir değildir.

Yaklaşık 50 gün boyunca hem ikramiye tutarı üzerinde tasarrufta bulunamadım hem de ciddi bir faiz kaybına uğradığımı düşünüyorum. Konuyu bankaya ilettiğimde, bu durumdan sorumlu olmadıklarını ifade ettiler. Ancak, bankacılık kuralları ve müşteriyle uzun yıllara dayanan çalışma ilişkisi gereği, tarafıma bu kadar yüksek tutarlı bir ödeme konusunda mutlaka bilgilendirme yapılması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, konu hakkında Tüketici Mahkemesi’ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim. Tüm bunlara rağmen Yapı Kredi Bankası Balıkesir Altıeylül Şubesi’nin, 1.366.000 TL emekli ikramiyemin yaklaşık 50 günlük faiz kaybını tarafıma ödemesini ve süreçle ilgili detaylı bir inceleme yaparak yazılı olarak açıklama yapmasını talep ediyorum.