Tarifemde %78 Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yoksunluğu

Vodafone hattımda kullandığım tarifeye geçen yıl zaten oldukça yüksek bir zam yapılmıştı. Yaklaşık 1 yıldır aynı tarifeyi kullanmama rağmen, Haziran 2026’da aynı tarifeye bu kez de yaklaşık %78 oranında bir fiyat artışı uygulanmış durumda. Bu kadar kısa sürede yapılan yüksek artışlar kabul edilebilir seviyenin oldukça üzerinde kalmaktadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut tarifemi uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece farklı paket teklifleri sunuldu ve mevcut tarifemin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesi yönünde hiçbir destek verilmedi.

Mevcut tarifemi değiştirmek istemiyorum, aynı tarifeden makul ve ulaşılabilir bir ücretle yararlanmaya devam etmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti adına, Haziran 2026’da uygulanan bu yüksek fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.