Tarifeler Bölümünde Sürekli Hata; Faturalı Hat Geçişi Mümkün Değil

Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır uygulama ve online işlemler üzerinden faturalı hatta geçiş için sunulan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde herhangi bir tarife görüntüleyemiyorum. Ekteki ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi bu alanda sürekli “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir tarife listelenmiyor.

Bu nedenle bir yıldır faturalı hatta geçiş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda da temsilciler sadece “bizde de görünmüyor, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde cevap verdi ve sorunum çözülmedi. Şu anda kullanabildiğim tek seçenek olan Kolay Paketlerin fiyatları ise bir öğrenci için aşırı pahalı seviyelere geldiği için hattımı kullanmakta zorlanıyorum.

Öğrenci olarak aylık yaklaşık 200 TL civarında bir iletişim bütçem var ve hem uygulamada yaşanan bu tarife görüntüleme sorununun teknik olarak düzeltilmesini hem de bu bütçeyi aşmayacak, öğrenciye uygun faturalı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmezse hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.