Garanti BBVA 0ft1000 Kampanyasında Bonus Yüklenmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Garanti BBVA’nın 0ft1000 kampanyasına 8 Ekim Perşembe günü SMS ile katıldım. Kampanya kapsamında üç faturamı otomatik ödemeye aldım ve buna bağlı olarak 3.000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Ancak ne kampanyaya katıldığıma dair herhangi bir onay SMS’i aldım ne de hesabıma 3.000 TL Bonus yüklendi.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen banka uygulamasında da bu kampanya görünmüyor. SMS ile katılım sağlamış olmama rağmen, kampanyanın tanımlanmaması ve bonusun yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanyaya SMS ile katılımımın ve otomatik ödeme talimatlarımın incelenerek, hak ettiğim 3.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.