Ödenen Laptop Gönderilmedi Ve Açık Bilgilendirme Yok

Güvenilir olduğu düşüncesiyle Monster marka bir laptop satın aldım ancak yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Bilgisayarım kaza sonucu zarar gördüğü için cihazı bizzat kendi servislerine teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra arıza ile ilgili tarafıma dönüş yaptılar ve oldukça yüksek bir ücret çıkarmalarına rağmen verilen link üzerinden ödemeyi kabul edip gerçekleştirdim.

Ödemeyi almalarına rağmen cihazı bana göndermediler, bu kez de tekrar bir linke girip onay vermemi istediler. Ücretini ödediğim halde laptopum yaklaşık bir aydır hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sistemleri düzgün çalışmıyor ve ne yaptıklarını bilmedikleri izlenimini veriyorlar.

Ücretini ödediğim cihazımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.