to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifem için şu anda 223 TL ödüyorum. 21.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Son 3 aydır gerek SMS gerek aramalarla yenileme dönemine yaklaştığım belirtiliyor ve aynı tarife için müşteri hizmetleri tarafından 460 TL gibi çok yüksek bir tutarla devam edebileceğim söyleniyor.
Mevcut kullandığım pakette herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, neredeyse iki katına yakın bir fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum. Kocaeli İzmit’te hattımı aktif olarak kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone müşterisiyim.
Aynı tarifeye daha makul, piyasa koşullarına uygun bir fiyatla devam edebilmek ya da mümkünse daha yüksek internet içeren bir pakete yine makul bir ücretle geçiş yapabilmek istiyorum. Taahhüt yenileme dönemimde müşteri memnuniyetimi göz önünde bulundurarak tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
