to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Fahiş Zam Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her sene tarife bitiş döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. 21 Ağustos’ta biten tarifemin ücreti 287 TL iken yeni dönem için bana 450 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunuluyor. Ben mevcut paketi makul ve devam edilebilir bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum.
Her yıl tarife bitişinde numara taşımak zorunda kalmaktan çok yoruldum. Mevcut müşterilere uygun fiyatlı devam teklifleri sunulmadığı için kendimi mağdur hissediyorum ve tekrar aynı süreçlerle uğraşmak istemiyorum. Arayan ya da bilgilendiren de olmadığı için zamlı fiyatı sonradan öğreniyorum.
Tarifemi, benzer içerikte ve önceki ücrete yakın, makul bir seviyeden devam ettirmek istiyorum. Mevcut bir müşteri olarak sadakatimin dikkate alınmasını ve fahiş zam yerine uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim çok kısa sürede dönüş yapıldı ve sıkıntım giderildi. Vodafone ve ailesine teşekkür ederim ☺️
