to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Hak Kayıpları
Vodafone’da şu anda 30 GB internet içeren, yanında sosyal pas ve müzik pas bulunan bir tarifeyi kullanıyorum. Spotify ve sosyal medya uygulamalarım internet paketimden yemeden bu hattı 451 TL karşılığında kullanıyorken, tarife yenileme için arandığımda bana yalnızca 25 GB internet içeren ve mevcutta kullandığım sosyal pas ile müzik pas hakları olmadan 560 TL’lik yeni bir teklif sunuldu.
Mevcut tarifemin içerik olarak daha düşük ve ek haklarım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fiyata yenilenmek istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Üstelik hâlihazırda kullandığım paketten daha pahalı ve daha az içerikli bir tarife önerilmesi müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmiyor.
Tarifem ayın 21’inde sona erecek ve ben mevcut paketime yakın içerikte, makul ve kabul edilebilir bir artışla devam etmek istiyorum. Mevcut tarifeme benzer haklarla, fahiş olmayan bir zam oranı üzerinden yenileme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun bir artışlı tarifime devam ediyorum. Ayrıca beni arayan çözüm görevlisi çok yetkin ve çok iyiydi
