to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücret Artışı Bildirimsiz, Uygun Fiyata Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 10 GB’lik uygun fiyatlı tarifem, 14 Temmuz tarihinden sonra hiçbir şekilde haber verilmeden yüksek fiyata geçirilmiş. Öncesinde ne SMS ile ne arama ile ne de başka bir yolla tarife bitişi veya yeni ücret hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Ben şu anda 10 GB kullanıyorum; ancak en az 20 GB internet içeren, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Acil olarak hattımdan aranarak bana tekrar uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü
