Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Ek Paketler
Tarife Süresi Bitince Fahiş Fiyatlı Paket Teklifleri Yüzünden Müşteri Şikayet Ediyor

ID:35224248

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Süresi Bitince Fahiş Fiyatlı Paket Teklifleri Yüzünden Müşteri Şikayet Ediyor

Ferhat

Vodafone

18 Şubat 15:31

182

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı

“Uygun fiyatlı tarifeye geçişim sağlandı, teşekkürler.”

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife bittikten sonra yaklaşık bir aydır hattıma sürekli olarak çok yüksek fiyatlı ve içeriği bana göre boş olan paketler çıkarılıyor. Tarife sürem bittiğinde makul ve geçişe uygun bir teklif beklerken, her seferinde fahiş fiyatlı ve avantajı olmayan paketler önerilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen, her defasında yine yüksek ücretli paketler sunuluyor ve daha uygun, mantıklı bir teklif alamıyorum. Piyasada üst paketlerin bile daha düşük fiyata sunulabildiği bir ortamda, bana sürekli bu kadar pahalı ve içerik olarak yetersiz paketler gösterilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’dan, tarife bitiminde piyasa şartlarına uygun, daha avantajlı ve bütçemi zorlamayacak makul teklifler sunulmasını ve fiyat politikalarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Şubat 16:14 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Şubat 17:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferhat

18 Şubat 17:40

Uygun fiyatlı tarifeye geçişim sağlandı, teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Bitişinde Yüksek Fiyatlı Ve Boş Paketler

İsmail

Vodafone

17 Şubat 19:20

149

"İlgi alakanızdan dolayı çok teşekkürler yine markanıza yakışanı yaptınız"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Bitişinde Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Merve

Vodafone

12 Aralık 2025 16:16

"Sorunumu hızlıca ve nazik şekilde çözen başta Müşteri Hizmetlerinden Gamze Hanım olmak üzere Vodafone ailesine çok teşekkür ederim :)"

580 TL En Düşük Paketle Mağduriyet

Hatip

Vodafone

04 Ocak 20:36

111

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin tamamı aşırı derecede yüksek fiyatlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tekliflerde en düşük paketin 580 TL olduğu söylendi ve daha uygun fiyatlı hiçbir seçeneğin olmadığı ifade edildi. Müşteri ...

580-tl-en-dusuk-paketle-magduriyet-1.jpg

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Pahalı Teklif Ve Mağduriyet

Beyza

Vodafone

10 Şubat 16:18

161

"Teşekkür ederim"

vodafone-tarife-yenilemesinde-asiri-pahali-teklif-ve-magduriyet-1.jpg

Ezgi sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'da Yüksek Tarife Teklifleri Ve Cevapsız İstek

Ezgi

Vodafone

25 Aralık 2025 11:20

146

Vodafone mobil hattım için bir süredir bana sadece yüksek rakamlı tarifeler sunuluyor. Yaklaşık 1 aydır gerek telefonda gerek mağazada daha uygun bir ...