Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
Kargo
Dolap Satışımda Beklenmeyen 1.031 TL Kargo Kesintisi

ID:36062864

Dolap Satışımda Beklenmeyen 1.031 TL Kargo Kesintisi

Aleyna

22 Mayıs 15:31

Dolap uygulaması üzerinden 14 Mayıs tarihinde 4.999 TL’ye gelinliğimi sattım. Dolap komisyon kesintisinden sonra yaklaşık 3.600 TL civarında bir tutarın bakiyeme yatacağını biliyordum. Gelinliği bir koliye koyup PTT Kargo ile gönderdim, sistemde de en büyük kargo seçeneğini işaretlemiştim.

Gelinliği 15 Temmuz Şehitler PTT Kargo şubesinden verdim. Şubede işlem yapılırken 191 TL ek ücret çıkacağı söylendi, bunu kabul edip onayladım. Ancak bugün Dolap bakiyeme ödeme yattığında, kargo ücreti olarak 191 TL yerine tam 1.031 TL kesildiğini gördüm ve hesabıma sadece 2.649 TL geçti. Zaten ürünü uyguna vermiştim, üstüne bu şekilde 1.000 TL’ye yakın ekstra bir kesinti yapılması beni mağdur etti.

Dolap uygulamasında bu kadar yüksek bir kargo kesintisi olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmiyor. Böyle bir tutarın kesileceğini önceden bilmeden işlem yaptım, aksi halde bu satışa hiç onay vermezdim. Yıllardır Dolap kullanıcısıyım, ancak hem bu bilgi eksikliği hem de yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmaması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Dolap’tan, PTT Kargo ile yapılan bu işlemde benden kesilen 1.031 TL’lik yüksek kargo tutarının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle büyük kargolarda uygulanacak gerçek kargo ücretlerinin uygulama içinde açık ve anlaşılır bir şekilde gösterilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nehir sonucu yetersiz buldu

Dolap Satışlarımda Haksız Kargo Ücreti Kesildi, İadesi Gerekiyor

Nehir

Dolap

18 Şubat 17:33

851

Dolap uygulamasında yaptığım sp03637739736 ve sp07126929731 numaralı satışlarda, alıcı ödemeli olarak gönderdiğim ürünlerin kargo ücretleri haksız şekilde benden tahsil edildi. 13 ve 15 Şubat tarihlerinde gerçekleşen bu satışlarda toplam -115 TL kargo ücreti kesildi ve satışlarımdan elime hiçbir ücr...

dolap-satislarimda-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-iadesi-gerekiyor-2.jpg

dolap-satislarimda-haksiz-kargo-ucreti-kesildi-iadesi-gerekiyor-1.jpg

PTT Kargo Yanlış Desi Girişiyle 115 TL Fazla Kesildi, Dolap Satışım Mağdur Oldu

Sudenaz

Dolap

27 Nisan 16:33

292

Dolap uygulaması üzerinden bir jean pantolon satışı yaptım ve ürünü 24 Nisan tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ürün oldukça küçük ve hafif olmasına rağmen kargo görevlisi gönderiyi iki desi olarak girerek yüksek ücretlendirme yaptı. Bu işlem sonucunda benden yaklaşık 115 TL kesildi ve satıştan elim...

ptt-kargo-yanlis-desi-girisiyle-115-tl-fazla-kesildi-dolap-satisim-magdur-oldu-2.jpg

ptt-kargo-yanlis-desi-girisiyle-115-tl-fazla-kesildi-dolap-satisim-magdur-oldu-1.jpg

Dolap Satışında Yüksek Ve Beklenmedik Kesintiler Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

Kübra

Dolap

22 Aralık 2025 18:37

1.625

Dolap uygulaması üzerinden yetişkin hasta bezi sattım ve bu süreçte çok büyük zarar yaşadım. Ürün babam için alınmıştı, yanlış geldiği için hiç kullanmadık, kargodan bile çıkarmadan sıfır paket halinde dolapta satmaya karar verdim. Ürünü cuma günü sattım, cumartesi kargoya verdim ve pazartesi alıcıy...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Satışında Haksız Kargo Kesintisiyle Eksik Ödeme Mağduriyeti!

Murat

Dolap

12 Aralık 2025 18:23

1.751

Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır. S...

2 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kargo Kesintisiyle Satıştan Mağdur Oldum, İademi İstiyorum

Onur

Dolap

26 Temmuz 2025 13:06

1.718

Dolapta satmış olduğum SP09686412337 no.lu "Premier mini elektrikli ısıtıcı arızalı" zaten çok düşük bir rakama satmış olduğum ürün için karşı ödemeli kargo olarak göndermeme rağmen dolap benden ekstra olarak 30 TL ücret kesmiş. Zaten 112 TL'ye satmış olduğum üründen bana sadece 95 TL kalıyordu. Bak...

1 Destek