Erken Ödeme Sonrası Kartım Kullanıma Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

QNB Finansbank’a ait QNB First Miles Smiles kredi kartım yapılandırmadaydı. 21 Nisan 2026 tarihinde erken ödeme ile tüm borcumu tek seferde kapattım. Yapılandırma yapılmadan önce, ödemeler bittikten sonra kartımın en geç 1 iş günü içinde kullanıma açılacağı özellikle ifade edilmişti.

Ancak aradan 30 günden fazla süre geçmesine rağmen kart limitim görünmesine karşın kullanılabilir limitim hâlâ 0 TL olarak görünüyor ve kartım tamamen kullanıma kapalı durumda. Bu süreçte neredeyse her hafta çağrı merkeziyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “inceleme yapılıyor” bilgisi verildi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama da yapılmadı.

Tüm borcumu kapatmama ve verilen taahhüde rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.