to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım Red'li 20’li Müşteri Plus tarifemin süresi yaklaşık 1 ay önce bitmiş, ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için durumdan haberim olmadı. Tarife sürem dolduktan sonra faturam bir anda 118 TL civarından 725 TL’ye yükseldi ve bu farkı ancak fatura kesildikten sonra görebildim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sürenin geçtiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ne tarife bitişinde ne de fiyat değişikliği öncesinde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadığım halde, bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tarife sürem dolduktan sonra haberim olmadan uygulanan bu fiyattan kaynaklanan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere...
Vodafone faturalı mobil hattıma geçen ay yaklaşık 500 TL tutarında, bana göre haksız ve olağanın üzerinde bir fatura yansıtıldı. Hat kullanımımda ekstra bir durum olmadığı halde faturanın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşter...
Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlı ve daha önce iadesini aldığım Party Star adlı uygulama üzerinden yeniden ücret yansıtılmaya çalışıldığını fark ettim. Uygulamadan daha önce yaşadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturmuştum ve ilgili hesap kapatılıp banlanmıştı, yani şu an aktif ...
Yorumlar