İzinsiz Çekilen 69,90 TL Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

Paycell’in “faturaya yansıt” özelliği nedeniyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 69,90 TL ücret çekildiğini fark ettim. Mayıs ayında faturamda gördüğüm bu tutarın, ayrıca her 3 ayda bir tekrar alınacak şekilde yansıtıldığını ve geçmiş aylarda da aynı bedelin yine haberim olmadan alınmış olduğunu öğrendim. Bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir onay, SMS, bilgilendirme ya da açık bir izin sunulmadı.

Durumu fark ettikten sonra hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de Paycell’i aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücretlerin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Hattım 0538*****53 numarası üzerindendir.

Ben bu özelliği bilgilendirme ve açık onay olmadan başlatılmış, haksız bir tahsilat olarak görüyorum. “Faturaya yansıt” özelliğini kendi tarafımdan kapattım. Hattımdan iznim dışında daha önce ve son olarak alınan tüm 69,90 TL tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.