Tarife Fiyatı Bildirimsiz Artırıldı

Vodafone cep telefonu hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında yer alan bir paketi ay sonuna kadar 300 TL olarak görüyordum. Ay sonuna kadar vaktim olduğunu düşünürken, bu sabah aynı paketin fiyatının hiçbir bilgilendirme yapılmadan 350 TL’ye yükseltildiğini fark ettim.

Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme olmadan, “ay sonuna kadar” geçerli olduğunu düşündüğüm fiyatın bu şekilde birden değiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Vodafone’dan, ay sonuna kadar geçerli olduğu belirtilen eski fiyatın (300 TL) tarafıma uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.