to read complaints and reviews, or file yours. 
31/10/2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Red'li Müşteri 20 Plus tarifemden Yalın Fırsat 20 GB paketine geçiş yapmak için Vodafone’dan gelen teklife onay verdim. Ancak tarife bitimine yaklaşık 5 saat kala geçiş yaptığımda, eski tarifemde kalan tüm kullanım haklarım anında silindi. Bunun yerine bana 660 MB internet ve 30 dakika konuşma hakkı tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uygulamanın sistem tarafından otomatik yapıldığını ve bu kısıtlı kullanım hakkı için ayrıca fatura kesileceğini öğrendim.
Hem mevcut haklarımın süresi dolmadan silinmesi hem de onayım olmadan bana bu şekilde sınırlı bir paket tanımlanıp bunun ücretlendirilmesi tamamen haksız bir uygulamadır. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yeni tarifem aktif olmasına rağmen, yeni haklarımın da ancak fatura kesildikten sonra tanımlanacağı belirtildi; şu an hiçbir şekilde tarifemin haklarından faydalanamıyorum.
Eski haklarımın fatura dönemi sonuna kadar korunmasını ve bana yansıtılacak ek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0553*******87
Geri dönüş için aranmasını istediğim numara: 0537*******44
Merhaba, bugün Vodafone müşteri temsilcisi olduğunu belirten biri 0532*****52 numaralı telefonumdan aradı ve taahhüt süremin dolduğunu, yeni dönemde tarifenin geçerli olabilmesi için işlem yapılması gerektiğini söyledi. Kendisine, taahhüt süresi bittiğinde tarifemin 15 ay sabit fiyat garantisiyle 24...
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
Vodafone müşterisiyim ve Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyordum. 26.10.2025 tarihinde saat 22:55’te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yetmediğini ve ek internet ya da hediye GB talebimi iletmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birkaç kez belirtmeme rağmen faturasız hatta geçm...
24.10.2025 tarihinde saat 11.40’ta Vodafone tarafından arandım. Kırmızı Fırsat 2025 20GB tarifesini kullanıyordum ve ayda 312₺ ödüyordum. Telefonda bana Red'li 30GB tarifesine geçebileceğim, fiyatın ise değişmeyeceği, yani aynı kalacağı söylendi. Defalarca “Ekstra ücret ödeyecek miyim, fiyat gerçekt...
Yorumlar