to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Ancak bu değişiklik sonrasında, mevcut tarifemde kalan internet ve konuşma haklarım silindi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paket aşımı nedeniyle ek ücret ödemek durumunda kalacağım.
Sorunun çözümü için, silinen kalan internet ve konuşma haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Fatura bilgilerim otomatik numarada 7368 ile bitmektedir. Tarife taahhüdüm ise bugün saat 24.00’te sona ermektedir.
Mağduriyetimin giderilmesini ve haklarımın geri tanımlanmasını rica ediyorum.
28.08.2025 tarihinde saat 00:13’te, Vodafone faturalı hattımda internetim bittiği için hattıma ücretsiz olarak 25 MB aşım paketi tanımlandı. Ancak, bu paketin tamamı bitmeden ve hattımda hâlâ 14 MB internet kalmışken, onayım alınmadan 500 MB’lik yeni bir aşım paketi 145 TL karşılığında hattıma tanım...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce de başıma gelmiş olan internet aşımı problemi, Temmuz ayında tekrar yaşandı. O dönemde internet aşım durdurma özelliğini aktif ettirmiş olmama rağmen, 12 Ağustos’ta tekrar internet aşımı oldu ve faturama 1582 TL yansıtıldı. Önceki yaşadığım benzer prob...
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar hiç paket aşımım olmadı. Ancak Ağustos ayında, herhangi bir uyarı mesajı almadan paket aşımım gerçekleşti ve faturam 276 TL’den 500 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat çözüm olarak tarifemin...
17 Ağustos'tan bu yana Vodafone faturalı hattımda, kullanımımın çok üzerinde internet harcaması yansıtıldı. Bu nedenle defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve şu anda da kullanmadığım internet için paket aşım bedeli olarak 1.765 TL ödemem isteniyor. Sorunu hem telefon hem de Vodafone uygulaması ü...
Yorumlar