Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İhtiyaç Dışı Yüksek İnternetli Paket Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

01 Aralık 11:32
82
Elif'in Teşekkür Mesajı
“1 saat içerisinde aranıp uygun tarifesi olduğu çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm yeni bitti ve yaklaşık 1 aydır bana en uygun seçenek olarak 20 GB internetli bir paket sunuluyor. Ancak ben bu kadar internet kullanmıyorum, ihtiyaç duymadığım halde 20 GB’lik bir pakete yönlendirilmemden ve bunun 'en uygun' olarak belirtilmesinden rahatsızım. Taahhüdüm de şu an bittiği için, önceden 13 GB paketimi 124 TL'ye kullanıyordum; taahhüdüm bittiği için 473 TL olmuş durumda.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, daha az internet içeren paketlerin de fiyat olarak yüksek olduğu, bu yüzden 20 GB’lik paketin en uygun olduğu söylendi. Ben hem internet kullanımımın çok altında kalan bu paketi almak istemiyorum, hem de daha az internet içeren, gerçekten daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum.

Vodafone’un, kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha az internetli ve daha düşük ücretli bir tarife sunmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ihtiyac-disi-yuksek-internetli-paket-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg
ihtiyac-disi-yuksek-internetli-paket-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg
01 Aralık 11:54 (Şikayetten 22 dakika sonra)
01 Aralık 13:46
Elif
01 Aralık 17:59

1 saat içerisinde aranıp uygun tarifesi olduğu çok teşekkür ederim iyi ki Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ertan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Ekim 2023 12:11
867
"Müşteri hizmetlerinden aranarak ihtiyacıma uygun indirimli bir tarifede kampanya sunuldu. İlgileri için teşekkür ederim."
Vodafone Taahhütlü İndirim Paketlerinin Fahiş Fiyatları
Vodafone Taahhütlü İndirim Paketlerinin Fahiş Fiyatları

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Uygun Tarifeye Ulaşılamaması

01 Aralık 10:03
60
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri