Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada Kuponu Alınmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçen ay “Tarifeni değiştir, 750 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasından yararlanarak 31 Aralık tarihinde faturalı hattımın tarifesini Red’li 40 DB paketiyle değiştirdim. Kampanya kapsamında, tarife değişikliği yaptığımda 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun tarafıma iletileceği açıkça belirtilmesine rağmen, işlemim onaylanmasına karşın herhangi bir kupon kodu tarafıma ulaşmadı.
Bu durum üzerine Vodafone canlı destek ile iletişime geçtim; ancak görüştüğüm temsilci sorunu tam olarak anlamadı ve net bir çözüm sunmadı. Ne kampanya şartlarıyla ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de çek kodum hattıma ya da hesabıma tanımlandı. Hattımın son dört hanesi 7707 olup, bütün süreci Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun, ek bir uğraş ya da tekrar başvuru gerektirmeden hattıma/hesabıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler













