Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada Kuponu Alınmadı

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçen ay “Tarifeni değiştir, 750 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasından yararlanarak 31 Aralık tarihinde faturalı hattımın tarifesini Red’li 40 DB paketiyle değiştirdim. Kampanya kapsamında, tarife değişikliği yaptığımda 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun tarafıma iletileceği açıkça belirtilmesine rağmen, işlemim onaylanmasına karşın herhangi bir kupon kodu tarafıma ulaşmadı.

Bu durum üzerine Vodafone canlı destek ile iletişime geçtim; ancak görüştüğüm temsilci sorunu tam olarak anlamadı ve net bir çözüm sunmadı. Ne kampanya şartlarıyla ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de çek kodum hattıma ya da hesabıma tanımlandı. Hattımın son dört hanesi 7707 olup, bütün süreci Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim.

Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun, ek bir uğraş ya da tekrar başvuru gerektirmeden hattıma/hesabıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum.