to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Vaad Edilen 750 TL Hepsiburada Kuponu Alınmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “Tarifeni değiştir, 750 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasından yararlanarak faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Kampanya kapsamında tarife değişikliği yaptığımda 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen, işlemimin onaylanmasına karşın herhangi bir kupon kodu almadım.
Bu durum üzerine Vodafone canlı destek ile görüştüm; ancak temsilci sorunu tam olarak anlamadı ve net bir çözüm sunulmadı. Ne kampanya şartlarıyla ilgili net bir açıklama yapıldı ne de çek kodum tanımlandı.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada çekimin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan hattıma/hesabıma hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler hızlıca çözümlendi
Aynı sorunu yaşıyorum size nasıl dönüş yapıldı