to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Çek Kodu Alınamadı, Vodafone Destek Çözüm Sunmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün “Tarifeni değiştir, 750 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasından yararlanarak faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. 18.01.2026 tarihinde saat 12:33’te hattıma Red'li 20 GB Tarife Paketi, indirim kampanyası kapsamında 225,16 TL karşılığında tanımlandı. Kampanya koşullarında, tarife değişikliği yapıldığı anda 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen, işlemim onaylanmasına karşın herhangi bir kupon/çek kodu almadım.
Bu durum üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde Vodafone canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak temsilci kampanyayı ve yaşadığım sorunu tam olarak anlamadı, net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Kampanya şartlarıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve çek kodum da tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun, hattıma/hesabıma herhangi bir ek işlem veya uğraş gerektirmeden derhal tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0553********87’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüldü
