to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Tarife Değişikliği Sonrası Hepsiburada Kuponu Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 21:33’te “Tarifeni değiştir, 750 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasından yararlanarak 0538 … 62 numaralı faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Kampanya kapsamında tarife değişikliği yaptığım anda 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen, işlemim onaylanmasına karşın herhangi bir kupon kodu almadım.
Bu kampanyaya ilk kez katılıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone canlı destek ile görüştüm; ancak görüştüğüm temsilci durumu tam olarak anlamadı ve net bir açıklama yapmadı. Ne kampanya şartlarıyla ilgili doyurucu bir bilgi verildi ne de hak ettiğim çek kodu tarafıma tanımlandı.
Vodafone Yanımda üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada çekimin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan hattıma/hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum giderildi ilginize teşekkür ederim
