to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Kuponu Alınamaması Ve Destek Sorunları
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Bodrum’da, 17 Ocak Cumartesi günü “Tarifeni değiştir, 750 TL Hepsiburada kuponu kazan” kampanyasından yararlanarak faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Kampanya kapsamında, tarife değişikliğini onayladığım anda 750 TL’lik Hepsiburada çek kodunun tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen, işlemim onaylanmasına karşın herhangi bir kupon kodu almadım.
Bu durum üzerine önce Vodafone Yanımda üzerinden canlı destek ile, ardından müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; ancak her iki kanalda da sorunum net şekilde anlaşılmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ne kampanya şartlarıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı ne de hak etmiş olduğum çek kodu tanımlandı. Aynı kampanya hatasının sistemsel ve sürekli devam eden bir sorun olduğunu düşünüyorum.
0531*****48 numaralı faturalı hattım için, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kupon kodumun eksiksiz ve gecikmeden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an arayabilirsiniz müsaitim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
