to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Fatura Artışı Ve Taahhüt Edilen İnternetin Tanımlanmaması
Vodafone faturalı hattımda yıl başından bu yana tarife değişikliği nedeniyle faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 400 TL civarında olan faturam, tarife değişikliği sonrası 545 TL’ye yükseldi. Ayrıca internet paketim çok çabuk bitiyor ve bana taahhüt sırasında her ay verileceği söylenen 10 GB hediye internet hiçbir ay hattıma tanımlanmadı. Bu sorunlar her ay düzenli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Faturalı hattım için fazla alınan ücretlerin iadesini, tarifenin eski haline döndürülmesini, taahhüt edilen 10 GB hediye internetin tarafıma tanımlanmasını ve tüm bu konularla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
