to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta 10 gündür internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı hediye GB internetler bulunmasına rağmen, öncelikle hediye internetlerin kullanılması gerekirken hem hediye internetlerim hem de tarifemdeki GB internetlerim aynı anda azalmaya başladı. Özellikle 1 GB tarife internetimin azaldığını ve halen azalmaya devam ettiğini tespit ettim. Ayrıca 1-2 GB hediye internetim de mevcut ve bunlardan da kullanım yapıldığını gördüm, fakat tarife internetimden de eksilme oluyor.
Bu süreçte iki defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve sorunun çözüldüğü iletildi, ayrıca telafi amaçlı hediye internet tanımlandığı söylendi. Ancak sorun halen devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorunun devam etmesi halinde internet aşımı nedeniyle faturama da ekstra ücret yansıyacağından endişeliyim.
Gaziantep’te kullanmakta olduğum, taahhütlü hattıma ait numaramın son hanesi 12** olan bu hatta yaşadığım internet kullanım sıralaması sorunuyla ilgili olarak, yaşadığım kaybın telafi edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone faturalı hattımda hediye internet paketim varken, asıl internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu durumu daha önce 3 kez şikayet olarak bildirdim ve her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı, hattımın yeniden başlatıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak, defalarca ...
Vodafone hattım faturalı ve internetim bana yeterli gelmiyor. E-posta güncellemesi karşılığında 3 GB hediye internet verileceği belirtilmişti. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir hediye internet hattıma tanımlanmadı. Ayrıca, daha önce 1 hafta önce de şikayet ...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır hediye internet paketlerim varken, internet kullanımım doğrudan kendi ana paketimden düşüyor. Hediye internetlerim çeşit çeşit ve toplamda 10 GB civarında olmasına rağmen, sistem otomatik olarak ana paketimi kullanıyor. Bu sorunu uzun süredir ciddiye almamıştım...
Yorumlar