to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği
Vodafone mobil hattımın tarifesini bayiden değiştirdikten sonra 5 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Tarife değişikliği sonrası hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, aramalarım gitmiyor ve internet bağlantım da düzgün çalışmıyor.
Bulunduğum bölgede herhangi bir altyapı çalışması olmamasına rağmen sorun devam ediyor. Hem konuşma hem de internet hizmetini kullanamaz durumdayım ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemiyle sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. “Düzelecek” denmesine rağmen 5 gündür hiçbir iyileşme olmadı.
0537********18 numaralı hattımda yaşanan bu çekim sorununun acilen incelenip düzeltilmesini, tarife değişiminden sonra ortaya çıkan bu problemin giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
