Tarife Değişikliği Sonrası Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

Vodafone mobil hattımın tarifesini bayiden değiştirdikten sonra 5 gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. Tarife değişikliği sonrası hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, aramalarım gitmiyor ve internet bağlantım da düzgün çalışmıyor.

Bulunduğum bölgede herhangi bir altyapı çalışması olmamasına rağmen sorun devam ediyor. Hem konuşma hem de internet hizmetini kullanamaz durumdayım ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıt sistemiyle sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, bir yetkiliye bağlanamıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. “Düzelecek” denmesine rağmen 5 gündür hiçbir iyileşme olmadı.

0537********18 numaralı hattımda yaşanan bu çekim sorununun acilen incelenip düzeltilmesini, tarife değişiminden sonra ortaya çıkan bu problemin giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.