to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Promosyon Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparken sınırsız Red tarifesine geçmem halinde 750 TL promosyon kazanacağım ve bu promosyon kodunun hem SMS ile hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma iletileceği söylendi. Ancak tarife değişikliğini yaptıktan 2 gün geçmesine rağmen ne SMS ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir promosyon kodu almadım, uygulamaya girdiğimde de sürekli hata alıyorum.
Bu kampanya için ekstra bir işlem yapmam gerektiği belirtilmediği halde, vaat edilen 750 TL promosyonu hâlâ kullanamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Tarife değişikliği kampanyasından kazandığım 750 TL tutarındaki promosyonun derhal hesabıma aktarılmasını ve sistemdeki hata nedeniyle tarafıma yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür imra hanım
