to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Kodunun Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrası, kampanya kapsamında tarafıma 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu tanımlanacağına dair SMS aldım. Mesajda kodun en geç 24 saat içinde tanımlanacağı ve 10.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, ayrıca yalnızca Happy üzerinden görüntülenebileceği belirtiliyordu. Üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine karşın herhangi bir kod tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde sadece “bekleyin” denilerek görüşme sonlandırıldı. Sorunumla ilgili somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Hem kampanya hakkımdan faydalanamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Tarife değişikliği kampanyasından kazandığım 750 TL’lik Vodafone Pay Cüzdan kodumun, hattıma derhal tanımlanmasını ve Happy üzerinden sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba tekrar arama talep ediyorum
Tobi yardımcı olmuyor bunlara ek hala kodum eklenmedi
