Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Çocuk Kurye

Trendyol üzerinden verdiğim 10680342667 numaralı siparişimi Kolay Gelsin kargo firması ile beklerken kargom dün yanlış adrese teslim edildi. Teslimat sırasında bizim adresimize gelinmediği halde sistemde teslimat durumu hâlâ “başarılı” görünüyor.

Teslimatla ilgili olarak aynı numaradan 4 kere arandım ancak o anlarda müsait olmadığım için telefona cevap veremedim. Daha sonra sitemizin kamera kayıtlarını incelediğimde, kargoyu getiren kişinin küçük yaşta bir kız çocuğu olduğunu ve kargoyu benim dairem yerine yan apartmana bıraktığını gördüm. Kamera kaydı olmasa kargonun nereye bırakıldığını öğrenmem mümkün olmayacaktı.

Buna rağmen kargom bana ulaşmadı ve teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda. Kayıtların incelenerek kargomun nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün acilen bana ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimatın yanlış adrese yapılması ve çocuk sayılabilecek birine bu sorumluluğun verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.